5 тригерних email-розсилок, які збільшать ваші продажі

Сьогодні еmail маркетинг є одним з найбільш ефективних маркетингових інструментів, доступних для бізнесу. А якщо ви впроваджуєте тригерні email розсилки, ефективність від цього інструменту починає зростати у геометричній прогресії, адже лист відправляється користувачеві тільки після того, як він зробив певну дію на вашому сайті.

До речі, про інші типи email-розсилок ви можете дізнатися з нашої попередньої статті.

Реальність така, що якщо ваш бізнес вже вийшов за рамки малого, то навряд чи у вас знайдеться час писати персоналізовані листи кожній людині. Навіть якщо вистачає бюджету для того, щоб найняти цілу армію співробітників, роблячи все вручну, просто не реально задіяти всі можливості email маркетингу.

Тому приходить час впроваджувати розсилки, які відправляються користувачам автоматично на основі поведінкових тригерів.

Ми приготували 5 типів автоматичних розсилок, які практично гарантують збільшення ваших продажів.

Post-sale розсилки

Налаштуйте відправку листа після того, як клієнт зробить покупку на вашому сайті. Подякуйте йому і запропонуйте купити товари, що доповнюють його попереднє замовлення. Наприклад, якщо це був телефон, запропонуйте йому купити навушники, power-bank, чохол і т.д.

Якщо був придбаний товар з коротким життєвим циклом, то через деякий час нагадайте про те, що товар, можливо вже закінчується, і необхідно придбати новий.

Головне в цій справі, включати дійсно релевантні продукти, які зацікавлять користувача. Розкажіть йому, чому ви пропонуєте саме ці товари, як вони можуть бути корисні. Також, можна зробити спеціальну пропозицію або знижку на наступну покупку.

Post-sale розсилки

Розсилка після лід-магнита

Після того, як користувач залишив свій email натомість на певну винагороду – будь то форма для отримання безкоштовної підписки, пробної версії додатка, доступу до певних файлів – прийшов час діяти.

Тут ви можете познайомити потенційного клієнта з усіма можливостями вашого застосування, запропонувати перейти від безкоштовної версії до преміум, і плавно підігріти його до покупки.

Розсилка після лід-магнита

Кинутий кошик

Якщо людина знайшла час на те, щоб відвідати веб-сайт, помістити товари, що сподобалися, у кошик, але раптом в кінці шляху залишає сайт без покупки то, швидше за все, на її шляху встала якась перешкода, яке завадила їй завершити цю транзакцію.

Необхідно з’ясувати, що це за перешкода й усунути її. Це допоможе в більшій ймовірності зберегти продаж і виявити можливі неполадки, які можуть заважати й іншим користувачам.

Тому, коли хтось кидає свою корзину без покупки, відправте йому повідомлення, щоб дізнатися, що пішло не так і нагадати про необхідність повернення для завершення транзакції. Можете включити в повідомлення знижку, щоб спонукати людину завершити своє замовлення.

Кинутий кошик

Підтримка клієнтів

Email розсилки також можуть допомогти вам безпосередньо комунікувати з вашими клієнтами: дізнатися їхні враження від використання вашого продукту, дати можливість оцінити якість обслуговування, розповісти про можливі проблеми.

Щоб отримати якомога більше фідбеку, зробіть цю розсилку автоматизованою. Наприклад, після того як клієнт зв’язувався зі службою техпідтримки через певні неполадки, запитаєте, чи потрібна йому додаткова допомога, чи вийшло вирішити його проблему. Після покупки товару, дізнайтеся, що йому сподобалося, а що ні, і як це можна виправити.

Святкова розсилка

святкова розсилка

Не забувайте привітати своїх клієнтів з наступаючими святами: 8-м березня, новим роком, різдвом, днем святого Валентина. Запропонуйте купити подарунки близьким, зробіть красиві подарункові сертифікати.

А в честь дня народження, надайте клієнту крутий бонус і скажіть декілька приємних слів – всі ці засоби дають непогану конверсію.