Докладний мануал по налаштуванню торгових кампаній (Google Shopping)

Google Shopping, або торгові кампанії – це спеціальний сервіс Google для ефективного рекламування та просування товарів інтернет-магазинів.

Особливістю Google Shopping є показ оголошень у вигляді банерів з інформацією про продукт в Google і пошукових партнерах. Тобто покупець відразу, навіть не переходячи на сайт рекламодавця, бачить необхідну інформацію про товар (зображення, ціну, короткий опис, акційні пропозиції та інше), що дозволяє направляти на сайт тільки зацікавлених в конкретний товар користувачів.

Переваги Google Shopping:

— Вартість кліка нижче в порівнянні з іншими варіантами інтернет-реклами.

— Вигідне розташування позиції оголошень – над результатами пошукової видачі або в бічній частині екрана.

— Покупець відразу бачить зображення товару, що візуально виділяє цей тип оголошень.

—  Дані про ціну і наявність товару в фіді регулярно оновлюються, що дозволяє покупцеві завжди бачити свіжу інформацію. Це зменшує витрати на контекстну рекламу і підвищує рівень лояльності клієнтів.

—  Товарне оголошення показується при збігу пошукового запиту з інформацією з фіда, тобто реклама показується безпосередньо цільовій аудиторії.

— У результатах пошуку користувач може побачити кілька ваших товарних оголошень, а також текстову рекламу, якщо вона відповідає запиту. Це збільшує охоплення потенційних покупців.

Етапи налаштування Google Shopping:

  1.  Підготовка сайту перед запуском Shopping-кампаній.
  2.  Підготовка фіда даних.
  3.  Реєстрація компанії в Google Merchant Center.
  4.  Налаштування зв’язку між акаунтами Google Merchant Center і Google Ads.
  5.  Завантаження фіда даних.
  6.  Створення Shopping-кампанії в Google Ads.

 

1. Підготовка сайту перед запуском Shopping-кампаній

Для торгових кампаній існує певний набір правил розміщення реклами:

  1. Товар на сайті повинен мати статус “В наявності”.
  2. Товар не повинен відноситись до забороненого контенту.
  3. На сайті повинна бути вказана правильна контактна інформація: номер телефону, адреса електронної пошти.
  4. Для збору і обробки конфіденційної інформації користувачів (наприклад, банківських реквізитів або номерів кредитних карт), мають використовувати захищений сервер SSL з дійсним сертифікатом. Адреси сторінок, де вказується персональна інформація користувача, повинні починатися з https: //
  5. На сайті повинна бути вказана чітка і ясна інформація про правила перевезення та повернення товару.
  6. Інформація про способи та умови оплати повинна бути зрозумілою і доступною.

З повним списком правил можете ознайомитися на сторінці правил Merchant Center.

 

2. Підготовка фіда даних

Фід даних – це файл-таблиця, в який внесено докладну інформація про товари. Така інформація задається у вигляді обов’язкових і додаткових атрибутів: назва, опис, наявність, вікова група, категорія продукту, код виробника, марка товару, наявність, стать, стан та інше.

Google підтримує 2 формата фідів даних:

—  Текстовий формат (ручний спосіб завантаження даних). При ручному варіанті дані про товар вносяться в Google Таблиці, а потім завантажуються в Merchant Center. Цей метод підійде в тому випадку, якщо на сайті невелика кількість товарів. Недолік цього методу – потрібно підтримувати актуальність фіда також вручну. Якщо це не зробити вчасно, товари в Merchant Center будуть відхилені.

— XML-формат (автоматичний спосіб завантаження даних). Файл XML з потрібними даними можна створити безпосередньо на сайті, що,  вимагає більш глибоких технічних знань або допомоги фахівця. Переважно використовується саме цей метод, так як він виключає людський фактор при внесенні змін до фіда даних, а також помилки при форматуванні. І головне – це автоматичне оновлення даних.

Допустимі розширення фіда:

—.gz – GNU Zip, стислий формат TSV (рекомендується) або XML;

—.txt – формат TSV;

—.xml – формат XML;

—.zip – ZIP, стислий формат TSV або XML;

—.bz2 – bzip2, стислий формат TSV або XML.

Фід даних повинен відповідати певним нормам оформлення. Якщо відомості наведені в неправильній формі, об’яви не відображатимуться. Є обов’язкові і додаткові атрибути фіда даних.

Обов’язкові:

  1.  Id – ідентифікатор товару. Може містити букви і цифри, але не більше 50 символів.
  2.  Title – назва товару, не більше 150 символів. Розміщується на цільовій сторінці, не повинно містити рекламних фраз.
  3.  Description – опис товарів, не більше 5 000 символів, без посилань на сайт і рекламних текстів.
  4.  Link – посилання на сторінку сайту з товаром.
  5.  Image link – посилання на зображення товару.
  6.  Availability – наявність товару. Доступні значення: in stock (в наявності), out of stock (немає в наявності), preorder (попереднє замовлення).
  7.  Price – ціна товару.
  8.  Brand – бренд товару.
  9.  GTN – (gtin) код міжнародного маркування.
  10.  MPN – код виробника, який вказується, якщо відсутня GTN.
  11.  Condition – стан товару. Доступні значення: refurbished (відремонтовано), new (новий), used (старий).

З додатковими атрибутами, які можна використовувати в фіді для більш докладного опису товару, ознайомтеся тут.

 

3. Реєстрація компанії в Google Merchant Center

Важливо! Перед реєстрацією компанії уважно ознайомтеся з правилами Google Merchant Center, так як порушення даних правил може призвести до блокування товарів або аккаунта повністю.

Увійдіть до свого облікового запису і для початку реєстрації перейдіть за посиланням, натисніть кнопку “Sign Up”

Далі вкажіть інформацію про магазин: де розташована компанія, як називається магазин (не юридична назва організації, а назва магазину, під яким його знають користувачі), домен сайту. Натисніть кнопку “Продовжити”.

Підтвердіть права на веб-сайт. Найпростіше це зробити через Google Tag Manager. Надайте доступ від імені адміністратора, потім в акаунті Merchant Center підтвердіть права на сайт. Цей крок на етапі створення аккаунта можна пропустити, а повернутися до нього пізніше.

4. Налаштування зв’язку між акаунтами Google Merchant Center і Google Ads

Щоб встановити зв’язок між акаунтами Google Merchant Center і Google Ads, зайдіть в інтерфейс Merchant Center, натисніть на розташовані в правому верхньому кутку три крапки і виберіть “Зв’язок з іншими сервісами”. Введіть ідентифікатор облікового запису Google Ads та натисніть «Відправити запит створення аккаунта».

Потім перейдіть в акаунт Google Ads та підтвердіть запит. Якщо акаунти Google Ads та Google Merchant Center зареєстровані на одну електронну пошту, зв’язок після відправлення запиту встановиться автоматично.

5. Завантаження фіда даних

Щоб завантажити фід даних, зайдіть в Google Merchant Center і на панелі управління зліва в розділі “Товари” відкрийте вкладку “Фіди”. Натисніть кнопку додавання “+”.

Вкажіть країну збуту і мову (якою мовою заповнено інформація в фіді даних). Виберіть сервіси, де плануєте просувати товар: Display, Shopping Ads. Натисніть кнопку “Продовжити”.


Далі вкажіть назву фіда даних і виберіть спосіб завантаження. Натисніть кнопку “Продовжити”.

На останньому етапі реєстрації аккаунта введіть назву файлу і вкажіть графік завантаження. Вибирайте час з урахуванням оновлення інформації на сайті, щоб користувач отримував актуальні дані. Якщо для доступу до сторінки необхідно ввійти в систему, вкажіть пароль. Натисніть кнопку “Продовжити” і завантажте фід.

Максимальний час перевірки даних – 3 робочих дня, але, як правило, це займає менше часу – все залежить від кількості товарів в фіді.

Щоб перевірити завантаження товару та його статус, перейдіть на панелі управління зліва в розділ “Товари” і відкрийте вкладку “Діагностика”. Тут можна побачити, скільки товарів схвалено і готово до показу, скільки знаходиться на розгляді або відхилено.


Після того як рахунок у Google Merchant Center зареєстрований, створений і доданий фід даних, переходимо до створення торгової кампанії в Google Ads.

6. Створення Shopping-кампанії в Google Ads

Створіть нову кампанію в Google Ads та виберіть тип кампанії “Google Покупки” (“Shopping”). Натисніть кнопку “Продовжити”.


Ідентифікатор облікового запису Google Merchant Center вказується автоматично. Виберіть країну збуту. Натисніть кнопку “Продовжити”.

Далі вкажіть необхідні дані для створення кампанії:

  1.  назву,
  2.  стратегію визначення  ставок,
  3.  бюджет,
  4.  метод показу,
  5.  країну збуту.

Натисніть кнопку “Продовжити”.

І на останньому етапі створіть групу оголошень. Для цього вкажіть назву групи і ставки. У торгових кампаніях не потрібно створювати товарні оголошення, вони формуються автоматично на основі даних з фіда в Google Merchant Center.

Після створення торгової кампанії на панелі управління зліва будуть доступні наступні вкладки для управління і оптимізації кампанії: “Групи оголошень”, “Групи товарів”, “Товари”, “Налаштування”, “Оголошення”, “Ключові слова”, “Аудиторія”.

Висновки: Google Shopping привертає увагу цільової аудиторії за рахунок оголошень із зображенням товару, а також дає можливість ефективно рекламувати і просувати товари інтернет-магазину з мінімальною затратою часу на контроль актуальної інформації про ціну і наявність товару.