Динамічний ретаргетінг в Facebook. Детальний гайд по налаштуванню

Дуже рідко користувач, потрапляючи на сайт, робить покупку відразу. Це не завжди означає, що він не зацікавлений у вашому товарі. Можливо, що на нього вплинули відволікаючі фактори, які не дозволили зробити покупку відразу. Саме для таких випадків і передбачений динамічний ретаргетінг.

Що таке динамічний ретаргетінг?

Динамічний ретаргетінг –це інструмент, за допомогою якого користувачеві можна показувати в якості реклами ті товари, з якими він безпосередньо взаємодіяв на сайті. Взаємодія може бути різною: від перегляду товару до додавання товару в кошик без подальшої покупки.

Як виглядає рекламне оголошення?

Як правило, оголошення динамічного ретаргетінга містять:

  • звернення до користувача, яке в ідеалі описує його взаємодію з товаром;
  • товар або перелік товарів, з якими взаємодіяв користувач;
  • заклик до дії у вигляді кнопки, натискаючи на яку, користувач потрапляє на картку товару.

Що потрібно для налаштування динамічного ретаргетінга?

Налаштування динамічного ретаргетінга складається з 3 етапів:

1) налаштування пікселя;

2) завантаження фіда;

3) налаштування аудиторій.

Що таке Pixel Facebook

Pixel Facebook – це фрагмент коду, який встановлюється на сайт і дозволяє фіксувати дії користувача на сайті, для подальшої роботи з цими даними. Коли користувач відвідує сайт і робить будь-яку дію (наприклад, переглядає товар), піксель фіксує цю дію і відправляє його в рекламний кабінет.

Піксель потрібен, щоб Facebook бачив і розумів, що відбувається у вас на сайті після того, як він відправляє користувачів.

Як встановити піксель на сайт?

Крок 1. У рекламному кабінеті Facebook зайдіть в розділ «Пікселі».

Крок 2. У вікні, натисніть на кнопку «Додати джерело даних» і виберіть «Піксель Facebook».

Крок 3. Далі додайте зрозумілу вам назву пікселя.

Крок 4. Виберіть підходящий варіант установки коду пікселя. У нашому випадку це буде самостійна установка коду.

Крок 5. У вікні з’явиться код пікселя, а також докладні інструкції по його установці, дотримуючись яких, ви без проблем зможете самостійно додати код пікселя на сайт.

За замовчуванням піксель фіксує тільки відвідування користувачем сайту. Для того щоб піксель фіксував дії на сайті, в яких зацікавлений власник сайту, необхідно налаштовувати події.

Події – фрагменти коду, які повідомляють пікселю установки про те, що користувач здійснив дію.

Після установки пікселя відкривається пункт з переліком стандартних подій, які можна встановити на сайт. Все, що потрібно, це вибрати подія, що зацікавила і налаштувати її, слідкуючи інструкціям.

Для інтернет-магазинів рекомендується налаштувати мінімум три події:

  • додавання товару в кошик;
  • перегляд товару;
  • покупка.

Перевірити коректність роботи пікселя і подій можна за допомогою розширення для браузера – Facebook Pixel Helper.

Детальніше про розширення можна дізнатися в довідці.

Завантаження фіда

Фід товару – це дані про ваші товари, які ви хочете рекламувати. Детальніше про те, як повинен виглядати фід, які його вимоги, а також яким чином його створювати, можна дізнатися в довідці Facebook.

Перед завантаженням фіда в Facebook його необхідно перевірити. Зробити це можна за посиланням.

Все, що потрібно, це вибрати тип каталогу, а також вставити текст самого фіда.

Далі переходимо до завантаження фіда.

Крок 1. У рекламному кабінеті переходимо в розділ «Каталоги».

Крок 2. Вибираємо відповідну категорію. Для інтернет-магазину – це «Електронна комерція».

Крок 3. Далі вибираємо пункт «Завантажити інформацію про товари» і вказуємо назву каталогу.

Крок 4. Після створення каталогу переходимо безпосередньо до завантаження фіда. Для цього переходимо у вкладку «Джерела даних про товари» і натискаємо кнопку «Додати новий товар».

Крок 5. У вікні вибираємо пункт «Використовувати фід даних».

Крок 6. На цьому етапі вибираємо варіант завантаження фіда. Існує два варіанти завантаження:

1)  одноразове завантаження;

2)  завантаження за розкладом.

Перший варіант підходить в тому випадку, якщо у вас на сайті є кілька товарів і дані про них не змінюються. Другий варіант відповідно підходить в тому випадку, якщо дані про ваші товари періодично змінюються і потрібно підтримувати актуальність цих даних. При виборі завантаження за розкладом необхідно буде також вказати посилання, по якому розміщується фід даних, а також те, як часто цей фід потрібно оновлювати. Після вказівки всіх даних відбувається завантаження фіда.

Крок 7. Завантажені товари переглядаємо у вкладці «Товари».

Не ігноруйте вимоги по налаштуванню фіда, так як це може призвести до небажаних наслідків.

Налаштування  аудиторій

Для того щоб показувати рекламу для користувачів, які здійснили якусь дію у вас на сайті, потрібно створити списки таких користувачів.

Крок 1. У рекламному кабінеті переходимо в розділ «Аудиторії».

Крок 2. У вікні обираємо пункт «Створити аудиторію», далі – «Індивідуалізована аудиторія».

Крок 3. Потім вибираємо пункт «Трафік з веб-сайту», адже нас цікавлять саме події на сайті.

Крок 4. У вікні, яке з’явилося, вибираємо умови, за якими користувач потрапляє в створювану аудиторію. Умови – це ті події, які ми налаштовували при створенні пікселя Facebook. Наприклад, якщо нас цікавлять користувачі, які додали товар в кошик, вибираємо тип дії «AddToCart» і задаємо кількість днів.

Як приклад розглянемо створення аудиторії користувачів, які додали товар в кошику за останні 7 днів. Для цього вибираємо цікавить нас «AddToCart», кількість днів вводимо – 7. Так як нас цікавлять тільки ті користувачі, які зробили покупку на сайті, виключаємо з нашої аудиторії відвідувачів, які вчинили покупку, тобто відповідних події «Purchase».

Після створення аудиторії знадобиться якийсь час, щоб Facebook зміг набрати список користувачів, які відповідають заданим умовам, після чого дані списки можна використовувати в налаштуваннях своїх рекламних кампаній.

При правильному налаштуванні динамічний ремаркетинг показує хорошу ефективність. Тому цей інструмент потрібно обов’язково застосовувати, особливо, якщо ви працюєте з інтернет-магазинами.