E-mail маркетинг для новачків

Коли ви вирішили запустити свою першу e-mail розсилку, здається, що можна прочитати пару статей, зробити шаблонний лист на основі будь-якого сервісу, запустити його й сидіти потираючи руки в очікуванні великої кількості лидів.

Насправді, все виявляється не так просто. Для того, щоб ваша розсилка почала працювати й мала хороший результат, потрібно виконати великий шлях.

Насамперед необхідно відповісти собі на питання «Навіщо саме вам потрібна розсилка»?

Якщо ваш план полягає в тому, щоб запускати розсилки наслідуючи конкурентам, то це, в більшості випадків, призводить до розтрати бюджету й відсутності бажання використовувати e-mail розсилки надалі.

Для продуктивної роботи й хорошої віддачі вам необхідно вирішити, які цілі ви ставите перед інструментом e-mail розсилок:

  • Анонс нового продукту, нового заходу або послуг;
  • Акційна розсилка;
  • Налагодити довірчі відносини з клієнтом й побудувати зворотний зв’язок;
  • Підвищити лояльність до своєї компанії.


Для кожної з цих цілей вам необхідно продумати свій ланцюжок листів й індивідуальний зміст для кожного повідомлення.

Як створити свій список e-mail контактів?

Після того, як ви визначилися зі своєю метою, можна приступати до збору бази своїх контактів.

Є кілька способів це зробити:

1. Імпортувати список вже відомих контактів.

Багато компаній збирають дані своїх клієнтів при оформленні знижок карти, купівлі абонемента або оплати оффлайн послуги. При цьому, збираються призначені для користувача дані, які можна завантажити у сервіс e-mail розсилок.

Пам’ятайте, що цей список може містити в собі недійсні адреси й номери телефонів.

2. Зібрати список контактів з вашого сайту за допомогою pop-up форм або підписки на блог (розсилку новин і тд).

збір email бази

3. Так само, можна додавати підписку у соцмережах, використовувати чат або запропонувати підписку в блозі або на каналі в ютуб.

4. І останній спосіб (але ми не рекомендуємо його використовувати) – це покупка клієнтської бази. В цьому випадку не відомо, якої якості будуть адреси користувачів, чи будуть вони цільовими або зацікавленими в ваших послугах.

Цілком можливо, що там знаходяться e-mail пастки від поштовиків, завдяки яким можна позбутися перевіреного акаунта через бан.

Який тип розсилки використовувати?

Існує кілька видів основних розсилок, які вам допоможуть домогтися поставлених цілей:

  • Акційні розсилки:

Акційні розсилки

Це один з найбільш дієвих, на наш погляд, видів розсилок, в якому клієнту надається знижка, спеціальна пропозиція, інформація про сезонні розпродажі або нові колекції. Підходить як великим, так і середнім інтернет-магазинам.

  • Інформаційні розсилки:

Інформаційні розсилки

В основному, містять корисний контент, результати якихось досліджень або просто корисну інформацію. Наприклад, безкоштовний вебінар або корисна стаття.

Автоматичні розсилки

Це вид розсилок, який спрацьовує тільки після певної події або умови, наприклад: кинутий кошик, перегляд товарів, зроблене замовлення, знаменна дата.

За допомогою цього типу розсилок, можна значно підвищити свої продажі, нагадуючи клієнтам про забутих товарах.

  • Реактиваціонні:

Розсилка, що дозволяє відновити спілкування з неактивними клієнтами з вашої бази, які з будь-яких причин не роблять покупки тривалий час або ігнорують ваші листи.

В такому випадку є два варіанти виправити ситуацію: домогтися його лояльності за допомогою додаткової знижки або просто відпустити й не витрачати на нього свій час й бюджет.

Створіть свій перший e-mail

Тепер, залишилося заволодіти увагою користувача й, найголовніше, навчитися створювати яскравий й привабливий дизайн, закріплений хорошим текстом. У вас буде всього 15 секунд, щоб зачепити увагу користувача.

Якщо ви не придумали яскравий заголовок для письма, то можна додати емоджі. Тема – це перше, що користувач бачить в списку повідомлень. Якщо вона його не зачепить, то лист просто загубиться серед сірої маси інших.

Також варто продумати структуру письма – вона повинна бути чіткою, елементи не повинні склеюватися або злипатися.

Експериментуйте з використанням GIF-ок, відео, яскравих фотографій. Але не забувайте перевіряти, як це все виглядає на різних пристроях й у різних браузерах.

Красивих вам листів і вдалих розсилок 🙂