Інтернет-маркетинг для локального бізнесу

Для того, щоб почати активно використовувати онлайн маркетинг, варто спочатку розібратися з тим, що і кому ви хочете пропонувати. Тільки потім ви зможете вибрати необхідні digital інструменти.

Для багатьох рекламодавців стає відкриттям, коли ми говоримо їм: «вам не потрібно запускати зараз фейсбук, давайте почнемо з гугла» або «вам не потрібна пошукова реклама, краще використовувати соцмережі».

Чому? Найчастіше просто немає сенсу користуватися тими платформами, які не популярні в їхньому регіоні.

Для того, щоб стало трохи зрозуміліше як же визначитися з тим, що варто використовувати для реклами в інтернеті, приведу кілька реальних прикладів.

1. ПРОСУВАННЯ В ІНТЕРНЕТІ ДЛЯ СТО 

Знову повторюся, насамперед – це визначення цільової аудиторії. Якщо ви думаєте, що ЦА – це всі, у кого є авто, то ні. Наприклад, ви можете обслуговувати вантажні авто або автобуси.

Якщо прикинути коротко, то ЦА – це ті, хто живуть або працюють поруч. Перший ідеальний варіант: реклама в Google Ads по радіусу. Люди, які знаходяться поруч, будуть гуглити і бачити вашу рекламу. Таку рекламу варто крутити постійно.

Другий варіант: запустіть рекламу в Facebook / Instagram по радіусу. До вас не поїдуть з іншого кінця міста – це факт, а ось ті, хто недалеко – можуть. Буде добре запустити таку рекламу перед початком сезону і в сезон.

Третій варіант: додайте ваше СТО на гугл карти в Goolge My Business. Нехай користувачі залишають коментарі, бачать ваш рейтинг, час і графік роботи, адресу.

Вести сторінки в соцмережах особливого сенсу немає, але якщо у вас є крута креативна ідея, то з цього може вийти дуже цікавий кейс. Наприклад, розповіді від робочого з усіма подробицями.

2. ПРОСУВАННЯ ЛОКАЛЬНОГО КАФЕ В ІНТЕРНЕТІ

Знову починаємо з цільової аудиторії, а потім аналізуємо те, що ми пропонуємо. Припустимо, у нас можна поснідати, прийти на бізнес-ланч і просто поїсти.

Соц мережі. Для закладів це обов’язковий пункт. Ви можете не вести Facebook, але у вас обов’язково повинен бути Instagram, обов’язково з гарними фото страв, напоїв і гостей. Якщо ваша подача виділяється і тягне на мішленовску зірку, то купа фото від відвідувачів з вашими геометками і хештегами зроблять свою справу, при чому, абсолютно безкоштовно.

Таргетована реклама в соціальних мережах. Можна крутити бізнес-ланчі по радіусу на тих, хто поруч працює. Сніданки – на тих, хто часто буває недалеко від вашого закладу. Вечері і сам заклад – на все місто. Це підвищить впізнаваність і приверне нових клієнтів.

Додатися на Google My Business – обов’язково. Відгуки та рекомендації працюють краще будь-якої реклами.

Я б ще додав заклад в Forsquare і в інші додатки, якими можуть користуватися не місцеві для пошуку закладів.

Зауважте – в даному випадку ми відмовилися від реклами в Google і не ведемо сторінку на Facebook.

3. ПРОСУВАННЯ В ІНТЕРНЕТІ ДЛЯ КІНОТЕАТРУ

Якщо ви IMAX і один на все місто, тоді варто крутити рекламу активно в соцмережах і в Google Ads на все місто і широку аудиторію.

Якщо ви локальний кінотеатр – варто обмежитися рекламою в соціальних мережах по радіусу.

Також варто вести соцмережі – Facebook і Instagram, і взагалі дивитися, де ваша аудиторія більш активна. Більш молода ЦА – це Instagram або TikTok. Трохи старші – це Facebook.

Ще варто приділити особливу увагу відеоматеріалам. Трейлери до фільмів або свої огляди можна викладати на YouTube і розвивати канал. Таким чином, можна охопити всі варіанти цільової.

4. ПРОСУВАННЯ МАЙСТРІВ МАНІКЮРУ/БРІВ/ВІЙ В ІНТЕРНЕТІ

Сюди можна підв’язати будь-яку послугу краси. Після того, як ви визначилися зі своєю цільовою аудиторією і ціновим діапазоном, варто заводити соцмережі. Потенційні клієнти заходять побачити приклади робіт, задати питання в коментарях. Намагайтеся зробити аккаунт незвичайним, не викладайте просто фото нігтів або брів – таких акаунтів вже сотні і вони всі однаково нудні.

Google My Business – так, треба зареєструвати і додати туди графік роботи і адресу. Не соромтеся попросити своїх клієнтів залишити відгуки – це спрацює тільки в плюс.

Для запуску реклами відмінно підійде таргетована реклама в соціальних мережах. Також варто запросити на безкоштовний прийом або домовитися про розміщення реклами у локального лідера думок (їм довіряють більше, ніж рекламі).

Якщо у вас є сайт – не забудьте додати коди для ремаркетингу і повертати аудиторію назад.

Також для СТО і для випадку з салонами краси можна досить точно визначити період, коли клієнти повертаються. На СТО – стабільно в сезон. У салони – через певний час (2-3-4 тижні).

Підключіть до свого бізнесу CRM і розсилайте повідомлення клієнтам по email, смс або в соцмережах. Не потрібно спамити, але можна ввічливо повідомити про те, що клієнт давно у вас не був і йому пора оновити манікюр і все в такому роді. Ваші клієнти будуть вам вдячні за подібні повідомлення.

Висновок: для реклами локального бізнесу варто вибирати ті інструменти, які підтримують можливість рекламуватися локально або по радіусу. А також, зверніть увагу на те, якими інструментами користується ваша цільова аудиторія.