КЕЙС ОПТИМІЗАЦІЯ ПРОЕКТУ ЗА ДОПОМОГОЮ GOOGLE OPTIMIZE

При роботі з проектом дуже часто виникають ідеї зміни дизайну, які могли б збільшити кількість конверсій на сайті. Однак, далеко не завжди є можливість реалізувати це, так як необхідно буде задіяти програміста для внесення змін на сайті. До того ж, наперед невідомо, до чого саме приведуть такі зміни.

Але завдяки сервісу  А / B тестування є можливість створювати експерименти, за допомогою яких можна відстежити, як саме зміни на сторінці можуть вплинути на роботу вашого сайту.

А / B тестування – це порівняння двох сторінок з різним дизайном в один і той час і при однакових умовах, з метою з’ясувати, яка з них краще працює на конкретну мету.

Після проведення експерименту можна зрозуміти – чи має нова ідея право на життя. Якщо на кінець періоду результати позитивні, то звіти варто показати замовнику для того, щоб переконати його внести їх на сайт. У разі якщо експеримент дає негативні результати, його можна відразу ж відключити.

Восени 2016 року компанія Google анонсувала бета-тестування безкоштовного сервісу для А / B тестування сайту. Подібні сервіси існували і раніше, проте були складними у використанні і, часом, навіть для тестування дрібних завдань необхідно було залучати програмістів.

У свою чергу, Google Optimize дуже простий у використанні. Щоб почати роботу з цим сервісом достатньо завести там аккаунт, вставити код на свій сайт через Google Tag Manager і до аккаунту Google Optimize прив’язати аккаунт Google Analytics. Детальніше про встановлення, а також про типи експериментів можна дізнатися з нашої статті про безпеку тестування інтерфейсу сайту з Google Optimize.

Більшість сервісів для А / B тестування – платні. Google Optimize ж є безкоштовним, але має додатковий платний сервіс Google Optimize 360.


Основні переваги платної версії:

  1. В Google Optimize 360 ​​є доступ до аудиторій Google Analytics, що дозволяє проводити експеримент на користувачів, які містяться в ваших аудиторіях. У випадку з безкоштовною версією є можливість використовувати тільки доступні настойки таргетингу Google Optimize.
  2. У безкоштовної версії є можливість відстежити тільки 3 попередньо обрані цілі (одна основна і дві додаткових) з Google Analytics. У платній версії є можливість дивитися як зміни на сайті впливають на всі цілі, котрі були налаштовані в Google Analytics.
  3. У безкоштовної версії паралельно можуть працювати тільки 5 експериментів, що підійде для невеликого сайту.

 

ЕКСПЕРИМЕНТ В GOOGLE OPTIMIZE

Задача: на період акції протестувати посадкову сторінку, додавши до неї додатковий текст акціі.

Рішення: За допомогою Google Optimize був створений A / B тест, в якому порівнювали варіанти посадкової сторінки з текстом акції і без. Трафік розподілявся 50% на 50%.

В якості цілей експерименту використовувалися: «Транзакція» (основна мета), «Додавання в корзину» і «Купівля в один клік» (додаткові цілі).

Експеримент тривав 6 днів (взагалі, рекомендована тривалість експерименту в Google Optimize 14 днів, проте акція тривала саме 6 днів), за цей період було абсолютно 511 експериментальних сеансів, які розподілилися наступним чином:

  • «Початковий варіант» – 278 відвідувань,
  • «Сторінка з акцією »- 233 відвідування.

 

Поки експеримент виконується, результати змін за кожною заданою метою можна переглянути в режимі реального часу в розділі «Звіти». Після завершення експерименту всі дані зберігаються для аналізу.

Мета – «Транзакції»


Як видно зі скріншоту, за період експерименту сторінка з акцією поступилася основній тільки за кількістю транзакцій.

Хоча, Google Optimize віддає більше переваги саме сторінці з акцією і вважає, що вона перевершує основну в співвідношенні 55%: 45%

Так само, сторінка з акцією показала вище коефіцієнт транзакцій: 5,9% проти 5,6% вихідної страніци.

Із цього випливає, що в довгостроковій перспективі сторінка з акцією буде показувати результати краще, ніж основна.

Мета – “Додати в корзину”


В рамках даної мети, сторінка з акцією погано відпрацювала, поступившись абсолютно за всіма показниками.

Мета – «Купити в 1 клік»

 

А ось для мети «Купити в 1 клік» сторінка з акцією за всіма показниками перевершила основну сторінку, показавши ймовірність переваги 88%.

Згідно з рекомендаціями Google Optimize, експеримент можна зупиняти, коли ймовірність переваги становить 95%.

Крім звітів Google Optimize, результати експерименту так само доступні в звітах Google Analytics в розділі «Поведінка» – «Експерименти». Найменування експерименту в Google Analytics відповідає назві експерименту в Google Optimize, що дозволяє швидко зорієнтуватися.


Висновки:

  1. Google Optimize – безкоштовний сервіс, який дозволяє проводити A / B тестування сайту без залучення програмістів.
  2. Бесплатна версія Google Optimize має той же функціонал, що і платна версія Google Optimize 360. Обмежується тільки кількість експериментів, які можна проводити одночасно і кількість цілей, які можна відстежити, а також неможливість таргітингу на готові аудиторії Google Analytics.
  3. Експеримент в Google Optimize рекомендується проводити 14 днів. У разі, коли експеримент запускається безстроково, його можна зупиняти, коли ймовірність переваги складе більше 95%.