Трафік або прибуток? Кейс від UAA

Більшість клієнтів ставлять для інтернет-реклами неправильні цілі: трафік, охоплення або низька вартість кліка в той час коли потрібні продажі і рентабельність. Ні, трафік і охоплення це звичайно теж добре, але не завжди можна досягти всіх цілей одночасно. Тому ми в UAA дотримуємося іншої стратегії – спочатку вивести клієнта в рентабельність, а потім розширювати охоплення.

Місяць перший. Повне налаштування кампаній.

За перший місяць ми провели повне налаштування рекламних кампаній в Google для основної країни – США. Тематика – манікюрне приладдя. Бажання клієнта – охопити відразу США, Великобританію, Канаду та отримати якомога більше трафіку. Показники рекламних кампаній за перший місяць:

google analytics month 1

Середня вартість транзакції для AdWords при поточних показниках – $ 32.23.

Місяць другий. Збільшуємо охоплення.

Після закінчення першого місяця клієнт все ж наполіг на тому, що потрібно збільшувати охоплення. Окей, подумали ми і додали дублікати кампаній, націлених на Канаду і Великобританію. Охоплення збільшилися, витрати акаунту також збільшилися. Вартість транзакції зросла до $ 42.56 (зростання в порівнянні з попереднім місяцем – 32,05%).

google analytics month 2

Як видно, після другого місяця результати практично ні чим нас не порадували. Вартість транзакції зросла, кількість трафіку теж зросла (але це було передбачувано).

Місяць третій. Зменшуємо охоплення і робимо “по своєму”.

Після результатів другого місяця від клієнта не надійшло ні негативних ні позитивних коментарів у плані продуктивності кампаній. Тому ми вирішили вступити на своєму і надати клієнту відразу результат. Ми відключили всі кампанії для Канади і Великобританії, так як основним ринком все ж розглядалося США, і впритул зайнялися оптимізацією кампаній. До слова, перший і другий місяць також проводилася оптимізація, і навіть в тому ж обсязі що і в третій місяць. Результат: вартість транзакції знизилася до $ 22.98 (зниження склало 46%). Кількість трафіку знизилася до обсягів першого місяця, витрата знизилися приблизно до того ж рівня.

google analytics month 3

Після третього місяця ми вже почали пробувати потроху розширювати геотаргетинг клієнта, але тільки для кампаній успішних в США.

Підсумок: показники – відмінні, клієнт – задоволений, цілі – виконуємо.