Круті продажі через Instagram

Використання Instagram для бізнесу вже стало обов’язковою умовою роботи зі своєю аудиторією в соцмережі. Малий бізнес, в принципі, живе іноді тільки за рахунок інстаграма – там у нього знаходиться вітрина, проиходить  комунікація з клієнтами, знаходиться корзина замовлень, відбувається оформлення замовлень через директ і т.д.

Якщо ви пекарня або домашнє виробництво – ок, все просто. Ви можете самі відповідати на всі замовлення і вести комунікацію. Коли ви стаєте більше і доростаєте до 10К підписників – зможете ставити посилання в сторіз (невеликий бонус від Instagram). Коли ви виростає ще більше – що робити? Наприклад ви розкачали свій аккаунт (або скористалися послугою професійного просування інстаграм) інтернет-магазину до 30-60К підписників. Під основною масою постів всі коментарі схожі: “ціна? скільки коштує? скажіть ціну? а що по розмірах? а є інший колір?”. І те, що ви напишите в пості фразу “ціни, розміри і подробиці на сайті” не зупинить хвилю коментарів. Їх не зупинить навіть якщо ви вкажете в пості ціну товару 🙂

Як видно на скрінах – в пості є ціна, і посилання (не клікабелье звичайно ж), є посилання в описі профілю, але по ньому ніхто не переходить. Адже простіше запитати в коментарях або в директі.

Проблема Instagram в тому, що можна постити тільки 1 активне посилання, та й те тільки в описі профілю. Ще активні посилання можуть бути у вас в історіях. Але історії зникають через 24 години, а пости залишаються.

Ми почали шукати вирішення проблеми з Insta посиланнями для ecommerce – і знайшли.

За допомогою технології linkin.bio можна реалізувати активні посилання  в Instagram під кожен пост з товаром.

Технологію ми знайшли в сервісі  Later , який по суті надає послуги відкладеного постінгу в соцмережі. Крім того, там же є аналітика по соцмережах, комунікація з користувачами (відповіді на коменти і повідомлення). Загалом сервіс – мрія SMM-ника 🙂 Все в одному. Майже. Але зараз про активні посилання.

Як робити пости з активними посиланнями?

Спочатку вам потрібно авторизувати свій Instagram аккаунт в linkin.bio і сформувати посилання, яке ви вставите в опис в своєму Instagram профілі:

Після цього посилання слід поставити замість поточного посилання в описі профілю Instagram і почати додавати посилання під пости.

Додавання поста з посиланням – те ж саме що і звичайне планування постів, тільки тут у вас ще є поле для додавання активного посилання на товар, по якому користувач зможе перейти на сторінку саме цього товару на вашому сайті.

Якщо ви все зробили вірно, то в профілі облікового запису у вас буде тепер посилання не ваш сайт безпосередньо, а посилання формату linkin.bio/website, при кліці на якому користувачеві буде відкриватися вікно з активними постами:

При кліці на потрібний пост, користувач потрапляє саме на сторінку конкретного товару на сайті, а не головну сторінку, наприклад. Сторінка самого linkin.bio при цьому виглядає ось так:

Відразу відповідаємо на питання про ефективність використання цього сервісу:

Нашою метою було підняти продажі безпосередньо з Instagram і позбутися від коментарів типу “ціна” і “як замовити”. Тепер замовлення йде по посиланню з шапки профілю. За даними Google Analytics, при використанні нового методу конверсія виросла в 4 рази – від 0.6% при використанні просто посилання до 2.45% при використанні посилання linkin.bio.
Conversion rate в Instagram до використання сервісу:

Conversion rate в Instagram з використанням linkin.bio:

Приклад використання посилання можна подивитися тут https://www.instagram.com/berni.ua/