Для того, щоб краще зрозуміти свою аудиторію і розробити ефективну маркетингову стратегію, необхідно використовувати аналітику.

Однак для того, щоб повністю побачити ситуацію, необхідно імпортувати дані з різних систем.

З розвитком технологій з’явилася можливість відслідковувати дії користувачів і за межами інтернету. Але для повноцінної багатоканальної аналітики необхідно вдатися до допомоги сторонніх сервісів і рішень.

Існує кілька способів передачі різних даних:

1. Розмітка посилань

Це найпростіший і популярний спосіб передачі даних у різні сервіси.

По-перше, існує універсальна UTM-розмітка, яку розпізнає більшість сервісів. По-друге, зараз джерела розробляють свої токени, які динамічно передають необхідну нам інформацію в аналітику.

Про те, як правильно передавати параметри, потрібно шукати в FAQ джерела. До URL досить додати мітки в форматі:

utm_camapaign={динамічний параметр},

або просто:

utm_camapaign = прописані вручну значення, яке необхідно бачити в аналітиці.

Детальну інформацію про те, як користуватися UTM-розміткою ви можете отримати в нашій статті.

В Google Ads є можливість передавати дані за допомогою автоматичної позначки. При її використанні до URL додаються мітки gclid, але для передачі даних в інші системи все одно доведеться додати UTM. Мітки UTM і gclid між собою конфліктувати при цьому не будуть.

2. Імпорт даних вручну

У GA є можливість завантажити дані вручну. Для цього необхідно вибрати опцію «Імпорт даних» на рівні ресурсу у вкладці «Адміністратор».

Далі вибираємо тип даних.

Залежно від типу даних, який ви виберете, будуть доступні різні параметри і показники.

Детальніше про те, як вибрати набір даних, можна подивитися в статті з керівництва GA.

Далі потрібно додати параметри і показники, які ми будемо передавати:

А також задаємо ключ. Ключ – це те, що дозволить GA співвіднести дані з вже наявними у системі.

Після цього потрібно вибрати перезапис або підсумовування.

Таким чином, ви створили набір даних. Далі їх треба завантажити за допомогою файлу. Детальніше про вимоги можна дізнатися тут.

3. Автоматичний імпорт даних

Деякі сервіси можуть вирішити проблему з завантаженнями файлів і регулярно завантажувати дані автоматично.

Аналогічно до попереднього пункту, потрібно створити набір даних, тільки замість завантаження файлу, потрібно об’єднати його зі стoроннім сервісом. Наприклад, в Owox це виглядає наступним чином:

Після надання доступів до джерела і GA, потрібно вибрати набір даних, який ви раніше створили в аналітиці.

Далі потрібно встановити дату початку імпорту та подання GA для імпорту.

Тобто, сервіс автоматично об’єднує дані і передає їх за допомогою такого потоку:

4. Передача даних за допомогою Measurement Protocol

Цей інструмент дозволяє передавати різні дані автоматично за допомогою HTTP-запитів.

Процес інтеграції досить витратний за часом, а також може вимагати вкладень, якщо у вас немає розробника на вашому боці. Проте, він відкриває можливість реалізувати повну картину відстеження від кліка до повернення товару і повторної покупки офлайн.

Для початку роботи потрібно звернутися до керівництва.

5. Інтеграція з колл-трекингом і CRM-системами

Багато систем колл-трекінгу інтегруються з GA, тому одним з важливих критеріїв при виборі сервісу повинна бути проста інтеграція і передача даних у систему аналітики.

У деяких з них досить вказати tracking ID і сервіс передасть дані за допомогою пресетів. Так інтегрується intickets, CTM і багато інших сервісів. У деяких випадках вам потрібно познайомитися з наступними опціями:

 

Висновок

Це були основні способи імпорту. Існує багато допоміжних інструментів для прискорення цього процесу і його автоматизації.

Для цього існують різні шаблони, пресети, надбудови і т. д., але це тема для окремої статті. Під час налаштування передачі даних потрібно підібрати відповідне рішення, з урахуванням конкретно вашого бізнесу.

Найголовніше – щоб це приносило результат і розширювало можливості, адже те, що підходить одним, може стати для інших безглуздою тратою часу. Зараз можна реалізувати практично все, головне – підійти відповідально до вибору і визначити свої цілі.

До того ж, завжди можна звернутися до професіоналів 😀