Використання Емодзі в оголошеннях Google Ads. Наш практичний досвід.

Використання емодзі зростає з дня на день. Тепер це невід’ємна частина спілкування в цифровому світі. Користувачі звикли додавати їх до повідомлень і коментарів, замінюючи слова і емоції.

Незважаючи на те, що люди щодня використовують емодзі, тільки деякі бренди вже включили їх у свої рекламні кампанії.

Наприклад, компанія Coca-Cola в 2015 році створила домен з використанням емодзі і навіть провела офлайновую рекламну кампанію на території Пуерто-Ріко.

Приблизно в той же час Domino’s дозволили замовляти піцу, використовуючи emoji.

Кіностудія Disney зняла мультсеріал – As Told By Emoji, Sony Pictures Animation випустили повнометражний мультфільм The Emoji Movie, де в головній ролі емодзі.

Всі ці рекламні кампанії мали величезний успіх, що привело до великого висвітлення в засобах масової інформації і позитивним відгуками аудиторії.

Компанія Google не залишилася осторонь і в липні 2018 додала в контекстне меню Google Chrome пункт “Емодзі”. Ви можете їх використовувати при спілкуванні в будь-яких чатах, листуваннях, при написанні рекламних оголошень в Google Ads.

На момент написання цієї статті офіційна довідка Google як і раніше забороняє користувачам використовувати емодзі в оголошеннях і ключових словах, оскільки вони класифікуються як неприпустимий символ.

Зараз емоції в Google Ads можна використовувати в видимій частині URL і додаткових посиланнях. Однак, іноді проходять модерацію і оголошення з емодзі в заголовках і описах.

На питання, яке є у більшості PPC-фахівців, «чи дійсно використання емодзі приносить користь їх компаніям Ads» ми вирішили відповісти практично і додати їх в наші оголошення.

Як додати Емодзі в свої оголошення Google Ads?

Додати емодзі можна через веб-інтерфейс або через Adwords Editor.

Найпростіший спосіб – скопіювати і вставити. Всі доступні варіанти емодзі можна знайти на цьому сайті. Якщо ви користуєтеся Chrome, то натиснути правою кнопкою миші і вибрати «Емодзі».

Створюйте оголошення як зазвичай, просто додайте графічний елемент.

Обов’язково слід врахувати той факт, що один символ емодзі дорівнює чотирьом буквах кирилиці.

Така реклама часто відхиляється, але іноді оголошення проходять модерацію. Ніхто не може дати точної відповіді, чому це так. Є припущення, що щоб оголошення було допущено, вам потрібно переконатися, що емодзі релевантні пошуковому запиту користувача. Вони повинні логічно замінювати текст, який ви б використовували в своїх оголошеннях.

Загальні рекомендації – використовувати емодзі для рекламних кампаній, орієнтованих на 18-25 річну аудиторію, і обмежити їх при націлення на 55 плюс.

Через більш високого CTR такі оголошення отримують більш високий показник якості. Відповідно, це дає кращу позицію оголошень і нижчу ціну за клік.

Ось приклад відмінного використання емодзі в Google Ads:

Практичні результати від застосування емодзі в Google Ads

Мені ця ідея сподобалася, і я вирішив протестувати наскільки емодзі можуть вплинути на ефективність рекламної кампанії. Проводив тести на двох рекламних акаунтах.

Результати вийшли наступні

У першому акаунті CTR виріс на 2,39% в середньому. Емодзі були у всіх оголошеннях в видимій частині URL. Період тесту 20 днів.

У другому акаунті ми тестували тільки в двох оголошеннях. CTR виріс на 1,38% і 7.06% відповідно. Тут одне оголошення пройшло модерацію з емодзі всередині оголошення. Період тесту 29 днів.

Інших змін, які вплинуть на тести, в акаунтах за цей час спеціально не проводилося.

На перший погляд, така зміна може здатися незначною, але я врахував вплив CTR на потенційну кількість конверсій і побачив такі зміни.

Наприклад:

1000 (показів оголошення) * 10% (CTR) = 100 кліків;

100 (кліків) * 20% (CR) = 20 конверсій.

Тепер уявімо, що CTR виріс на 5%

1000 (показів оголошення) * 15% (CTR) = 150 кліків;

150 (кліків) * 20% (CR) = 30 конверсій.

Завдяки такій незначній зміні можна отримати додаткові 10 конверсій.

Висновки

Правильне використання Емодзі допоможе виділити вашу пропозицію поряд з конкурентами і залучити більше уваги. Але потрібно обов’язково тестувати різні варіанти, щоб знайти оптимальне рішення для рекламних кампаній клієнтів.