Використання Google Shopping для підняття продажів на e-commerce проектах

У минулій статті ми детально розповіли, як потрібно налаштовувати торгові кампанії Google Shopping. Сьогодні ж ми поговоримо про можливості цього інструменту для інтернет-магазинів або e-commerce проектів.

Рік тому компанія Google запустила в Україні сервіс Google Shopping, який до цього був доступний вже у багатьох країнах світу. Сервісу потрібен якийсь час, щоб зайняти своє місце на ринку. Починаючи з літа торгові кампанії стали незамінним інструментом для підвищення продажів на проектах електронної комерції. Проте ще залишаються інтернет-магазини, які не використовують всі переваги Google Shopping, серед яких – показ оголошень на найкращих місцях пошукової видачі і досить просте налаштування рекламних кампаній. Головною ж особливістю є те, що він ефективний як для малих інтернет-проектів, так і для великих магазинів.

Google Shopping – це сервіс створення товарних оголошень для візуального відображення реклами товарів. Він працює на базі Merchant Center – сервісу, який дозволяє завантажувати дані про товари магазину (фід) і робить доступними ці товари для GoogleAds.

Чому саме торгові кампанії так привабливі для інтернет-магазинів?

По-перше, товари відображені або вище основної видачі, або праворуч. Тобто вони завжди знаходяться в полі зору користувача над результатами органічної видачі і навіть над традиційними оголошеннями контекстної реклами.

До того ж видача ще не перегріта, ціна за клік значно нижче, ніж в пошукових кампаніях. Тому торгові кампанії при правильних налаштуваннях контекстної реклами є дуже прибутковими.

По-друге, щоб запустити торгові кампанії для будь-якого інтернет-магазину, вам буде досить перетворити за певними параметрами продуктове вивантаження товарів, продуктовий фід з вашого інтернет-магазину. Після такого перетворення його досить завантажити в систему, зробити  мінімальні налаштування, і реклама запущена: з зображенням, ціною, описом продукту, акціями і прямим посиланням на конкретний товар.

Вам не потрібно буде збирати ключові слова. Система це зробить за вас на підставі даних фіда. А якщо ви хочете виключити трафік за певними пошуковими запитами, то без проблем зможете зробити це, просто задавши їх в мінус-слова. Плюс доступні великі аудиторії, наприклад, показ в YouTube і Google зображеннях.

По-третє, цей інструмент корисний для людей, які хочуть знайти всі пропозиції по одному конкретному продукту. У цьому випадку пошукова видача працює як каталог товарів, при заданих користувачами умовах. Відповідно, якщо ви подаєте цей товар, то ваше оголошення буде максимально релевантно для користувачів. До того ж користувачі хотіли б бачити, як будуть виглядати, наприклад, кросівки або годинник, до здійснення покупки. Після кліка на рекламне оголошення користувач переходить відразу на сторінку з товаром.

Google Shopping хоч і є окремим інструментом, але все більше інтегрується в інші рекламні формати, наприклад в ремаркетинг або в відео на YouTube.

До недоліків використання Google Shopping можна віднести те, що не кожен бізнес можна рекламувати, а також жорсткі вимоги для сайту з боку Google.

В Україні відбуваються скачки трафіку, система оновлює свої алгоритми і інструменти. До того ж у нас не доступні всі функції: наприклад, на західних ринках є акції для торгових кампаній, а у нас їх немає.

Почати користуватися Google Shopping досить просто. Для цього необхідно мати:

– аккаунт в Merchant Center;

– аккаунт GoogleAds;

– фід даних, який містить інформацію про товари.

Які вимоги Google висуває для бізнесу?

Для того щоб почати рекламуватися в Google Shopping, необхідне дотримання двох простих умов: щоб бізнес був в списку дозволених, а сайт відповідав вимогам Google. До заборонених до реклами в Google відносять такі бізнеси:

  • квитки на транспорт, концерти та інші заходи;
  • транспортні засоби, призначені для перевезення людей наземним, водним або повітряним шляхом;
  • фінансові продукти і валюта;
  • будь-яка нерухомість;
  • послуги.

З повним списком заборонених бізнесів і їх описом можна ознайомитися в загальних правилах.

Якщо ви завантажили заборонені товари в свій аккаунт, то спочатку товарні оголошення не пройдуть модерацію. Надалі, щоб уникнути блокування облікового запису, необхідно дотримуватися правил сервісу щодо розміщення товарних оголошень.

Конкретні умови для успішного проходження модерації:

  1. Наличие на сайте актуальной контактной информации.
  2. Чітко прописані умови повернення / обміну товару, із зазначенням всіх нюансів і тонкощів.
  3. Відсутність обов’язкової реєстрації на сайті для здійснення покупки.
  4. Необхідність використання захищеного серверу SSL з чинним сертифікатом.
  5. Наявність можливості онлайн-оплати (одне з головних вимог).
  6. Достовірність товарів і їх відповідність правилам реклами в Google.

З повним переліком вимог до сайту можна ознайомитися за посиланням.

Що таке Merchant Center?

Merchant Center – додатковий сервіс від GoogleAds, в який завантажуються дані про товари, так звані фіди.
Merchant Center був створений як додатковий продукт для менеджменту і підтримки фідів. Як тільки ви завантажуєте фід, запускається модерація в Merchant Center. Процес модерації може становити від 3 днів до 1,5 місяця, в залежності від того, наскільки ваш сайт відповідає правилам світової інтернет-торгівлі. Після проходження модерації можна створювати рекламну кампанію в GoogleAds.

З повною інформацією про Merchant Center можна ознайомитися в офіційній довідці.

Що таке фід?

Фід товару – це дані про товари, які ви хочете рекламувати. Якщо ви не хочете рекламувати в Google Shopping певні товари, то ви просто не створюєте опис в фіді для цих товарів. Фід може бути в одному з двох форматів: текстовому або в форматі XML розмітки. З повною інформацією про створення фида можна ознайомитися в довідці.

Розглянемо приклад результатів роботи Google Shopping після впровадження. До липня 2018 року інтернет-магазин використовував всі можливі інструменти рекламного кабінету GoogleAds, крім Google Shopping. На скріншоті нижче зображений графік доходу за три місяці до впровадження Google Shopping в порівнянні з аналогічним періодом за часом після впровадження.

Як видно з графіка, дохід планомірно збільшувався вже з перших тижнів впровадження, в так званий період навчання. Після проходження періоду навчання і оптимізації дохід аккаунта збільшився в рази, і в порівнянні з попереднім періодом став більше на 532,62%, а чистий прибуток і зовсім виріс на 1 395,08%.

За три місяці роботи товарна кампанія стала незаперечним лідером за рівнем доходу серед усіх кампаній облікового запису і склала 82% від всього доходу рекламного аккаунта GoogleAds.

Як поліпшити роботу Google Shopping для вашого інтернет-магазину:

  • додайте в опис пошукові запити, які можуть вводити ваші потенційні клієнти. При цьому намагайтеся, щоб основна інформація містилася в перших 70 символах. Наприклад, замість маршрутизатор напишіть роутер. Щоб швидко змінити опис, ви можете скористатися правилами перетворення фіда даних;
  • додавайте тільки якісні фотографії товарів, на яких чітко зображений ваш товар без водяних знаків;
  • встановіть пріоритети для різних кампаній з урахуванням сезонності або маржинальність товарів;
  • переконайтеся, що ваш сайт адаптований для мобільних пристроїв (в іншому випадк знизьте коригування ставок при відображенні на різних пристроях);
  • використовуйте коригування ставок для різних регіонів, щоб керувати ефективністю в певних місцях розташування;
  • стежте за пошуковими запитами, за якими користувачі знаходять ваші оголошення, проводьте коригування трафіку мінус-словами.

Google Shopping є пріоритетним напрямком розвитку реклами для інтернет-магазинів в Україні. Кількість і якість цільового трафіку в рази вище, ніж у звичайного пошуку. Якщо ви ще не використовуєте торгові кампанії, то напишіть нам, ми допоможемо їх налаштувати вже сьогодні.