Як працювати з обмеженим бюджетом в контекстній рекламі?

Що робити, якщо конкуренти вже вливають великі бюджети в Google рекламу і отримують з неї клієнтів, а ви поки що працюєте з обмеженим бюджетом? Чи варто взагалі вкладатись у цей канал залучення?

Як правило, малий бізнес не має великих бюджетів на рекламу. Тому хочеться максимально якісно запуститися на старті, щоби перші покупці прийшли вже завтра.

Оцініть попит на товар чи послугу

Перед запуском реклами важливо оцінити попит ваш продукт. У сервісі Планувальник ключових слів Google можна дізнатися скільки разів люди шукали ваш продукт за місяць у вашому регіоні, рівень конкуренції, а також мінімальну та максимальну ціну за клік. Якщо ви побачите, що люди не шукають ваш продукт в інтернеті, вам слід вибрати інший спосіб просування і не витрачати час і бюджет на рекламу в Google.

 

У цій статті я розповім вам як, навіть із маленьким бюджетом, наприклад 5000 грн/місяць, можна відкусити свій шматочок пирога та отримувати клієнтів за допомогою контекстної реклами.

Насамперед, варто виділити наймаржинальніші категорії продукту, тобто те, що вам найвигідніше рекламувати, щоб заробляти. З цих категорій і варто розпочати. А після того як ці категорії окупляться – розширювати кількість категорій, що рекламуються, і масштабуватися. Так, бюджет розподілятиметься найбільш раціонально та ефективно.

Наприклад, у вас школа танців для дітей та дорослих, де 11 різних напрямків. Ви знаєте, що в радіусі школи попит на хіп-хоп і дитячі танці вище за інші напрямки, а йога б’є рекорди з утримання клієнтів. Ці напрями слід рекламувати насамперед.

Подумайте, кому цікавий ваш продукт і що потрібно донести до рекламного оголошення вашої ЦА. Реклама, спрямована на мам, що шукають школу танців, дітям відрізняється від реклами для тих, хто цікавиться йогою. Чим персоналізованіше ви напишете оголошення, тим більше шансів, що клікнуть і куплять по вашій рекламі.

Використовуйте ремаркетинг

Скільки часу потрібно клієнту для ухвалення рішення про покупку вашого продукту – день, три, тиждень чи більше? Якщо ваш товар або послугу купують протягом 2 тижнів, то важливо не втрачати клієнта після того як він покинув сайт. Покажіть цьому користувачеві ще кілька разів рекламу. Це допоможе нагадати про себе, про свої переваги і підштовхнути до покупки. Це називається ремаркетинг (наздоганяюча реклама). Якщо ви вже витратили на потенційного клієнта гроші з пошукової реклами, чому б не зробити його постійним покупцем через кілька точок торкань?

Наприклад, можна наздоганяти рекламою тих, хто відвідував сторінку прайсу або контактів, але не залишив заявку. Яскравим банером можна нагадати про себе. Це традиційний класичний ремаркетинг.

Існує також динамічний ремаркетинг – мастхев для інтернет-магазинів. Товарне оголошення показується користувачам, які переглянули конкретний товар або поклали його в кошик, але не купили.

Наприклад, в інтернет-магазині книг, витративши за тиждень 11 $ ми повернули на сайт користувачів, які купили на 147 $. Повернення інвестицій у рекламу склало 1498%.

Отже, у вас готове уявлення про попит, про рекламовані категорії і кому ви хочете показувати рекламу.

Відстеження результатів реклами

Чим менший бюджет, тим якісніше потрібно підготуватися до реклами. Ви перевірили попит на продукт. Знаєте, що і кому ви пропонуватимете. Тепер потрібно зрозуміти, як оцінювати ефективність реклами.

Щоб розуміти, які рекламні кампанії приносять потенційних клієнтів, а які просто зливають бюджет, потрібно виконати кілька дій:

  1. Спочатку встановіть на сайт Google Analytics. Це безкоштовний інструмент від Google, який збирає статистику відвідуваності та активності користувачів на сайті;
  2. Налаштуйте цілі в Google Analytics. Це дії, які користувач має зробити на сайті. Наприклад: відправка заявки, дзвінок по кол-трекінгу, клік за номером;
  3. Зверніться до Google Analytics з рекламним обліковим записом Google Ads та імпортуйте туди налаштовані цілі.
  4. У більшості сучасних сайтбілдерів є вбудована система аналітики або навіть внутрішня CRM система, яка допоможе оцінити ефективність реклами (наприклад, у Tilda є все, що потрібно).
  5. Для відстеження дзвінків ми рекомендуємо скористатися системою коллтрекінгу.

Приклад ефективності кампаній із розбивкою за цілями:

Підбір ключових слів для пошукової реклами

Нагадаємо, що контекстна реклама в пошуку показується за ключовими словами тільки тим користувачам, які шукають у пошуковій системі цю послугу або товар.

Для того щоб зрозуміти, за якими ключовими словами показувати рекламу, на самому початку статті ми говорили про планувальника ключових слів. У ньому нам потрібно зібрати список релевантних ключових слів (семантику), які ми будемо використовувати для наших рекламних кампаній.

Так як бюджет обмежений, то краще показувати рекламу тільки тим, хто має намір здійснити покупку – тобто за гарячими запитами. Такі запити як “школа танців відгуки”, “як вибрати школу танців”, і просто високочастотний запит “школа танців” – нам не підходять, вони швидко витрачатимуть гроші, але конверсій ми не отримаємо. Краще показуватися за середньочастотними та низькочастотними запитами, за якими менше конкуренції та дешевше клік. Наприклад: школа танців на гагаріна, школа танців для дітей харків, йога на одеській.

Якщо у вас локальний бізнес – застосовуйте назву району/метро/вулиці. Використовуйте конверсійні слова: купити, замовити, під ключ, тд.

Для економії бюджету регулярно слідкуйте за пошуковими запитами, особливо у перші тижні запуску. Вносьте у мінус слова все, що не стосується вашого бізнесу. Додаючи мінус слова, ви блокуєте показ реклами на ці запити.

Наприклад, ви не хочете витрачати гроші на інформаційні запити, такі як: чому, форум, відгуки, що це, найкращий, характеристика і т.д. Навряд чи вони дадуть бажані конверсії. Значить, ці слова варто додати до списку мінус слів. Якщо пошуковий запит буде включати будь-яке з цих слів, то наша реклама не здасться такому користувачеві.

Обов’язково пропрацюйте якнайбільше мінус-слів під час запуску кампаній. У Планувальнику ключових слів ви побачите, що ще гуглять люди за вашим продуктом і зберете всі невідповідні слова до списку мінус-слів. Не забудьте схиляти мінус-слова! Якщо думаєте, що відмінусувавши слово “відгук”, ви не з’явитеся за фразою “кав’ярня промінь на одеській відгуки” – ви помиляєтеся. Ваша реклама здасться, і ви витратите гроші даремно.

Отже, ви будете показувати рекламу тільки за найцільовішими запитами та обмежте покази за невідповідними запитами.

Якщо ви хочете платити менше за клік, бути вищим за конкурентів і отримувати більше конверсій – вам необхідно більше працювати над показником якості реклами в Google Ads. Бажано мати 8-10 балів із 10.

Робота над релевантністю оголошення

Щоб ваше оголошення чіпляло погляд і по ньому хотілося перейти на сайт, потрібно зробити так, щоб воно відображало запит користувача та займало максимум місця у видачі.

 

Якщо людина шукає: “школа танців харків”, у заголовку та в описі вона має побачити цю ключову фразу. Якщо заголовок такий самий як запит людини – Google виділить цю фразу жирним шрифтом, щоб вас помітили. Тому важливо, щоб кожна ключова фраза була і в заголовку та описі. Використовуйте динамічне ключове слово в заголовках – пошуковий запит людини автоматично підставляється в заголовок і тим самим збільшується клікабельність оголошення.

При створенні оголошення приділіть більше часу та напишіть адаптивні оголошення з 15 заголовками та 5 описами, так система буде тестувати різні варіанти та виділити найефективніші комбінації. Ви матимете більше шансів зачепити текстом потрібну аудиторію. Проаналізуйте, які переваги пишуть конкуренти, зробіть не гірше.

Також, в оголошенні потрібно заповнити релевантною інформацією всі можливі розширення – додаткові посилання, уточнення, структурні описи, адреса тощо. Додати зображення в оголошення. Так, оголошення займатиме більше місця і є шанс затьмарити конкурента.

Робота з якістю цільової сторінки

Після переходу з такого оголошення користувач повинен побачити релевантну інформацію на посадочній сторінці, він повинен отримати те, що запитував. На першому екрані сайту не повинно бути написано замість “школи танців у Харкові” – “школа танців у Казахстані”. Google розуміє, що за цим оголошенням хороші поведінкові показники і буде вас показувати навіть якщо конкурент за такою ж фразою платять більше за кліки. Пошуковик стежить за своєю репутацією.

Якщо ви рекламуєте йогу, то вести потенційного клієнта потрібно на сторінку з напрямком йоги. Не ведіть його на головну сторінку сайту, де йому доведеться шукати самому йогу, а швидше за все він просто піде з сайту. Адже він прийшов з релевантного оголошення про йогу і хоче відразу дізнатися подробиці. Спрощуйте життя відвідувачу – так відсоток конверсії буде вищим.

В одному із наших проектів була реклама на два міста. Але не було змоги створити ще одну сторінку. Ми просто на цій сторінці за допомогою безкоштовного сервісу Google Optimize підміняли назву міста. Так, якщо людина переходить на сайт із Харкова – вона бачить оригінальну версію сайту, а якщо з Дніпра – то йде підміна контенту, і людина бачить те місто, яке йому ніжне. Безкоштовно та дієво!

Оптимізація ставок за клік

Ось у вас підготовлений сайт, відстеження, семантика, оголошення. Час подумати про те, як ви хочете платити за кліки з реклами. Найпростіше призначити автоматичну стратегію призначення ставок – максимум кліків, де система сама регулюватиме ціну кліка за рахунок різних сигналів. Але ефективніше виставити вручну ставки за клік і користуватися автоматичними правилами трохи пізніше, коли назбирається трохи статистики. Не забуваймо щодня мінусувати запити!

Аналізуйте хто у вас купує – чоловіки чи жінки, в який день реклама найбільше витрачає, але не приносить конверсій, з якого пристрою конверсії найдешевші, яке місто приносить дорогі конверсії. Всі ці дані будуть збиратися у вашому рекламному обліковому записі та в Google Analytics. Аналіз цих даних допоможе вам коригувати ставки, щоб досягти максимально вигідних продажів.

 

Наприклад, ви помітили, що в середу ціна заявки дуже дорога, можна на неї задати знижувальне коригування ставок на 10%, щоб денний бюджет направлявся туди, де заявки за прийнятною ціною.

Підсумок

Не залежно від розміру вашого бюджету є універсальне правило: чим краще ви подбаєте про потенційного клієнта, тим більша ймовірність, що він купить саме у вас. Пропонуйте людині те, чого вона потребує, зробіть її перебування на вашому сайті максимально зручним, закрийте всі болі та заперечення на сайті, пропишіть скрипти спілкування для менеджерів і не забувайте про вашу репутацію в інтернеті.

Люди перед покупкою читають відгуки та шукають інформацію про вас. Працюйте на довгострокову перспективу, вивчайте маркетинг, а контекстна реклама – це лише інструмент який допоможе швидко розповісти про ваш продукт. Запасіться терпінням, перші 2 місяці роботи реклами завжди складні та об’ємні – важливо накопичити достатньо статистики, щоб побудувати робочу систему стабільного потоку лідів.

Наша команда готова обговорити ваш проект та допомогти із запуском та оптимізацією рекламних кампаній.