Як відстежувати дзвінки в Facebook Ads. Покрокова інструкція

Якщо ваша головна мета – максимальна кількість дзвінків, відразу виникає питання “як точно відстежувати всі дзвінки” і “як зрозуміти, яке саме рекламне оголошення привело користувача на сайт”?

Ми знаємо, що телефонний дзвінок – це offline-подія, яка не відстежується за допомогою Facebook Pixel, так як не прив’язана до сайту і відбувається за його межами. У рішенні проблеми відстеження дзвінків нам допомагають різні сервіси call tracking-а.

Як працює динамічний call tracking

  1. Кожному відвідувачеві сайту присвоюється свій номер телефону, який він бачить на сайті;
  2. Коли за телефонним номером відбувається дзвінок, система порівнює його з конкретною сесією на сайті і відправляє в звіт джерело переходу на сайт.

 

Відстеження дзвінків за допомогою Ringostat

Ringostat – це call tracking, який відстежує дзвінки кожного відвідувача сайту, визначаючи джерела переходів до ключових слів і оголошень в контекстній рекламі. Саме його ми будемо використовувати в даній інструкції.

Крок 1

Для використання відстеження дзвінків в Facebook Ads, вам потрібно буде оформити підписку на даному сервісі.

Крок 2

Входимо в особистий кабінет Ringostat і знаходимо розділ “Скрипт підміни” – “Призначені для користувача JS функції“.

підключення call tracking до сайту

У вікні ми можемо вибрати – в який момент в Facebook Ads відправлятиметься подія: “Перед дзвінком”, “В момент підняття трубки”, “Після дзвінка”.

Вибираємо необхідний момент відправки події і натискаємо “Правити код“.

вставка коду відстеження дзвінків з сайту

У вікні необхідно задати назву (1), а потім скопіювати і вставити скрипт (2), зазначений нижче (замінивши повністю встановлений):

установка коду відстеження телефонних дзвінків з сайту

Клікаємо “Зберегти“.

настройка call tracking для facebook ads

Щоб отримувати статисту про дзвінки в Ads Manager потрібно додати стовпець “Контакти“. Тепер ми зможемо отримувати детальну інформацію про дзвінки в Ads Manager.

статистика про дзвінки в facebook ads

Часто буває так, що реклама в певних сферах бізнесу, наприклад – послуг, не приносить бажаної кількості лідів, і рекламодавець вирішує, що вона не рентабельна і поспішає зупинити рекламні кампанії, але в результаті отримує ще більш низькі результати.

Відстеження і аналіз дзвінків з рекламних оголошень у соцмережах грає важливу роль саме в аналізі та оптимізації рекламних кампаній. Важливо мати можливість оцінити всі цінні події з реклами – це допоможе вам оптимізувати бюджет і знайти вірні рекламні рішення, не відключаючи рекламну кампанію передчасно.