Як виміряти ефективність онлайн маркетингу для вашого бізнесу

Дуже важливо правильно виміряти результати вашого діджитал маркетингу, для того щоб озуміти куди ви взагалі рухаєтесь та чи це раціонально. Щоб досягти успіху, ви повинні знати свої інвестиції, цілі та KPI. Отже, давайте подивимося, як можна виміряти ефективність цифрового маркетингу для різних каналів трафіку.

Ставте цілі

Будь-яка маркетингова кампанія, будь то офлайн чи онлайн, повинна починатися з конкретних цілей. Ваші маркетингові стратегії з часом стануть ефективнішими, якщо ви встановите SMART цілі. SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-Bound) означає конкретний, вимірюваний, дієвий, актуальний і обмежений у часі для тих, хто може бути не знайомий. Для успішних цифрових маркетингових ініціатив встановіть РОЗУМНІ цілі. Перш ніж точно вимірювати свої результати, ви повинні мати набір точних, здійсненних цілей.

Не знаєте, якою саме може бути SMART-ціль для онлайн маркетингу? Подивіться на ці два приклади:

  • Email маркетинг: залучити 50 000 підписників протягом шестимісячної кампанії, додавши ще 10 000 підписників, зменшивши відтік на 20% і підвищивши рівень конверсії на 10%.
  • SEO: Витратити $25 000 протягом шести місяців, щоб покращити SEO веб-сайту, і очікувано, що в результаті трафік зросте на 30%.

Під час створення цілей SMART для вашої кампанії слід взяти до уваги наступні запитання: Чи я й надалі отримуватиму результати від цих зусиль? Яка довгострокова вартість ініціативи? Чи інвестував би я знову в подібну кампанію, враховуючи цілі та результати?

Можливо, ви захочете переглянути інвестиції, якщо ви не можете визначити цілі для певної діяльності чи типу кампанії. Натомість зосередьте свої зусилля та ресурси на маркетинговому плані, який дасть результати які можна виміряти, адже діджитал маркетинг про точні результати в цифрах.

Контроль роботи

Ви повинні мати стратегію тестування та оцінки ефективності ваших маркетингових ініціатив. Однак не існує універсальної техніки, яка б могла ефективно відстежувати всі ваші показники.

Уважно проаналізуйте кожну зі своїх стратегій діджитал маркетингу окремо, якщо хочете дізнатися про них корисну інформацію. Тут показано найпоширеніші стратегії цифрового маркетингу, а також інформація про те, як виміряти й оцінити загальну ефективність маркетингу.

SEO

Чи бачите ви віддачу від своїх зусиль і фінансових вкладень у розробку SEO? Рейтинг вашого ключового слова є одним із найважливіших ключових показників ефективності пошукової оптимізації. Ваш веб-сайт, швидше за все, з’явиться на першій сторінці результатів пошуку Google, якщо рейтинг за цими ключовими словами буде високим.

Якість трафіку пошукової системи, який ви отримуєте, є ще одним показником, на який слід стежити. Скільки часу відвідувачі проводять на вашому сайті? Яку кількість сторінок вони переглядають за один сеанс?

Ці та інші дані доступні через Google Analytics. Якщо ви зосереджуєтеся на правильних ключових словах, користувачі повинні переглядати сайт більше 20 секунд. Якщо ні, то варто поекспериментувати з іншими ключовими словами.

Вам буде цікаво: Види частотності запитів в пошукових системах

Соц.медіа

Коли мова заходить про соціальні медіа, слід враховувати кілька критеріїв. Зверніть увагу на такі показники, як середня щотижнева залученість, нові користувачі, які підписалися, оцінки “подобається” та вміст, яким найчастіше ділилися. Соціальні медіа можуть бути великим джерелом трафіку, навіть якщо вони не відразу вплинуть на рентабельність інвестицій.

Як ви оцінюєте свій розвиток на цих платформах? Ви можете отримати безкоштовну аналітику профілю на багатьох відомих платформах соціальних мереж.

Незалежно від того, які соціальні медіа-платформи ви вирішите використовувати, майте на увазі, що залученість буде регулярно змінюватися. Однак ви можете виявити, що одна публікація приваблює лише 10% ваших підписників, тоді як інша отримує набагато більше уваги та відгуків. Слідкуйте за публікаціями, які мають високу ефективність, і спробуйте знайти формулу, яку можна застосувати до інших публікацій.

Ви можете стежити за кількістю потенційних клієнтів і конверсій, створених вашою діяльністю в соціальних мережах. Щоб розрахувати вартість кожного нового потенційного клієнта та рентабельність інвестицій, скористайтеся калькулятором загальної вартості клієнта.

Враховуючи все, соціальні медіа є потужним інструментом для представлення вашого бізнесу новим споживачам. Незважаючи на те, що може бути важко точно визначити рентабельність інвестицій для публікацій у соціальних мережах, цей тип маркетингу підтримуватиме PR-ініціативи та покращуватиме стосунки зі споживачами.

Вам буде цікаво: Як створити успішну маркетинг стратегію в Tik Tok.

Email маркетинг

Незважаючи на те, що загибель email маркетингу пророкували роками, електронна пошта все ще дуже жива. Будь-яка компанія, яка працює в Інтернеті, повинна мати список адрес електронної пошти. Зрештою, чим більше у вас буде підписників, тим більше ви отримаєте більше продажів. Виходячи з поточної кількості підписників, ви можете вибрати власну мету для розширення списку. Далі скористайтеся менеджером кампанії програмного забезпечення для розгортання електронної пошти, щоб відстежувати результати.

Ще один набір показників, на які ви повинні стежити, – це показники відкривання та кліків. Прагнення до 20% рівня відкриття та 2% рейтингу кліків (або більше) є розумною метою, але переконайтеся, що ви встановлюєте базовий рівень відповідно до критеріїв, наданих вашою галуззю. Ви можете отримати доступ до аналітики, яка вже включена в програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, як-от MailChimp. Ви можете спробувати різні підходи, наприклад спліт-тестування визначте типи вмісту, який подобається вашій аудиторії, якщо ви бачите низькі відкриття та кліки.

Останній аспект, який слід враховувати при плануванні email маркетингу — це кількість конверсій, які дає ваш список. Навіть якщо мати величезну кількість підписників – ваші зусилля будуть марними, якщо вони не приведуть до продажів. Надаючи конкретні дані для підтримки конверсій, використання інструменту автоматизації маркетингу та його інтеграція з Google Analytics позбавить вас здогадів та надасть точну інформацію.

Вам буде цікаво: Підвищуємо продажі з тригерним email маркетингом.

Повна Картина

Після вимірювання та оцінки результатів різних стратегій цифрового маркетингу настав час розглянути, як ці стратегії пов’язані з рентабельністю інвестицій (ROI). Коли всі дані об’єднаються, стане зрозуміло, які маркетингові ініціативи є успішними, а які обтяжують бізнес.

Об’єм пошуку

Чи ефективний ваш план SEO? Відповідь позитива, якщо від 40 до 50 відсотків загального трафіку вашого веб-сайту надходить із пошукових систем. Ви можете дізнатися, скільки трафіку пошукової системи отримує ваш веб-сайт за допомогою Google Analytics. Ці номери також будуть надані для кожної окремої сторінки.

Оголошення кампанії

Одним із найефективніших методів цифрового маркетингу є пошукова кампанія. Завдяки їм клієнти можуть довше взаємодіяти з вашим брендом. Перевірте, скільки людей взаємодіють із вашою кампанією та переходять на ваш веб-сайт або цільову сторінку під час її запуску.

Реферальний бізнес

Реферальний трафік – це трафік веб-сайту, який надходить з джерела, відмінного від пошукової системи. Трафік рефералів часто походить від публікацій у соціальних мережах або вхідних посилань.

Щоб допомогти вам знайти джерела вашого трафіку, Google Analytics надає інформацію про ваші реферальні канали. Ви також можете використовувати посилання з _utm мітками у своїх кампаніях або публікаціях у соціальних мережах, щоб допомогти вам відстежувати точні джерела відвідувачів.

Загальний обсяг продажів і конверсій

Усі ці елементи повинні працювати разом, щоб збільшити кількість конверсій та продажів. Скільки клієнтів залучила ваша маркетингова кампанія? Скільки з цих клієнтів купили товар чи послугу? Це цифри, які справді мають значення. Продажі повинні значно покращитися в результаті ваших маркетингових ініціатив.

У той час як деякі маркетингові стратегії можуть відразу призвести до продажу, інші спрямовані на поступове зміцнення вашого бренду. Обидва вони варті уваги, але лише ретельний аналіз аналітики може виявити, які підходи дають найвищу рентабельність інвестицій.

Висновки:

Оскільки цифровий маркетинг вимагає значних інвестицій часу, грошей, енергії та зусиль, дуже важливо точно оцінити, наскільки успішно працює ваш бізнес з точки зору маркетингу. Ефективніше за все залучити до роботи професійну рекламну агенцію та бути спокійним за результати. Зверніть увагу на результати, застосовуючи деякі з цих прийомів. Чи досягли ви належної рентабельності інвестицій і досягли своїх цілей? Тепер, коли ви побачили свої результати, ви б знову інвестували в ту саму стратегію? Попутно вам слід постійно налаштовувати та переглядати свої кампанії та методи. Це найпростіший спосіб переконатися, що робота, яку ви виконуєте, підвищує рентабельність інвестицій.