Інтернет-магазин шин і дисків

#case
Росія
Основные особенности магазина
  • доставка по всій Росії.
  • сезонність товару.

Рекламні кампанії стартували Липень 2015 року

Адреса сайту: mosautoshina.ru

# Завдання

Залучення нових клієнтів на різні групи товарів; Збільшення обсягу продажів з контекстної реклами і зниження вартості транзакції.

# Рішення

Проект зайшов до нас у липні 2015 року. За цей час ми провели масу робіт за проектом, які тепер можна представити у вигляді кейсу.
За основу були взяті рекламні акаунти Google Ads (на той момент – Google Adwords) та Яндекс Дірект в яких на той момент вже були запущені пошукові кампанії і несегментована кампанія Google Shopping. Google Analytics, без налаштованого Ecommerce і Яндекс Метрика, з налаштованим Ecommerce.

Що було зроблено на старті (перші місяці з початку робіт):

  • Налаштування Ecommerce в Google Analytics (реалізація за допомогою GTM);
  • Налаштування динамічного ремаркетингу в Google Ads;
  • Оптимізація наявної кампанії Google Shopping (опрацювання мінус-слів, структуризація кампанії за брендами);
  • Розширення пошукових кампаній у Яндекс Дірект (розбивка за брендами й використання пошукових кампаній за моделями);
  • Розширення пошукових кампаній Google Ads (розбивка за брендами й використання пошукових кампаній за моделями);
  • Оптимізація кампанії ретаргетингу в Яндекс Дірект.

 

Результати першого місяця:

Перший місяць після старту робіт вийшов абсолютно провальним, особливо для Google Ads – кількість замовлень з Ads виросло за даними Яндекс Метрики, але пропорційно з цим зросла і вартість замовлення за рекламними кампаніями.

Кількість замовлень з Яндекс Діректу зросла незначно, вартість замовлення залишилася приблизно на тому ж рівні.

З огляду на те, що перший місяць припав на “міжсезоння”, тобто на період невисокого купівельного попиту, було вирішено провести оцінку роботи рекламних кампаній після більш тривалого періоду роботи.

У другому місяці були проведені наступні роботи.

Google Ads:

  • Оптимізація Shopping кампанії (за підсумками місяця – ціна за клік зросла на 72%);
  • Оптимізація запущених кампаній за брендами й моделями (Google і Яндекс);
  • Оптимізація ремаркетингу Google Ads;
  • Продовження масштабування пошукових кампаній в акаунтах.

 

Результати другого місяця.

За результатами другого місяця робіт було зафіксовано:

Google Ads

  • Зростання кількості транзакцій – 265%;
  • Зниження ціни за транзакцію на 46.5%
  • Зростання доходу – 242%
  • Зростання коефіцієнта конверсії – 153%.

 

При цьому:

  • Зростання витрат на 95.5%;
  • Зростання CPC – 72%.

Яндекс Дірект

  • Зростання кількості транзакцій – 99%;
  • Зниження ціни за транзакцію на 30%
  • Зростання доходу – 149%
  • Зростання коефіцієнта конверсії – 35.6%.

Подальші місяці йшло поступове зростання всіх показників (роблячи поправку на сезонність товарів).

Отримана зміна показників через рік і 3 місяці (обраний саме такий інтервал, щоб охопити період з “міжсезоння” у липні (початок робіт) до пікових показників у сезон):

  • Зростання платного трафіку – понад 101%;
  • Зростання кількості транзакцій – понад 144%;
  • Зростання Ecommerce Conversion Rate – понад 21%;

 

Інструменти та методи, які використовувалися у перший рік і надалі для розв’язання питань масштабування й оптимізації:

  • Сегментування й оптимізація шопінг кампаній виходячи з сезонності товару;
  • Масове використання кампаній DSA, як у Google Ads. У нашому випадку, у клієнта дуже грамотно побудований і добре проіндексований Google’ом сайт, дозволив значно розширити охоплення у пошуковій видачі за низькочастотними запитами.
  • DSA кампанії у Яндекс Дірект (для Діректа даний тип кампаній скасовує необхідність використання API для завантаження ключових слів за товарними позиціями з фіда)
  • Використання кампаній RLSA / RDSA;
  • Сегментування аудиторій ремаркетингу за часом з останнього відвідування користувачем сайту та побудова кампаній динамічного ремаркетингу на базі цих аудиторій – дозволило збільшити кількість продажів з динамічного ремаркетингу і знизити ціну за замовлення;
  • Застосування кампаній Смарт-банерів у Яндексі, дозволило компенсувати брак і урізані можливості базових кампаній ретаргетингу.

Перехід в Google Ads з трекінгу конверсій за допомогою Google Analytics на піксель Google Ads (з передачею даних про замовлення в Ads). Дана зміна дала цілий ряд переваг:

  • Дані про замовлення надходять в акаунт практично миттєво (затримка до 30 хвилин), на відміну від даних Google Analytics.
  • Кількість замовлень є більшою, ніж фіксує Google Analytics внаслідок різниці у принципах роботи кодів, своєю чергою, більша кількість замовлень дозволяє прискорити навчання і спростити “життя” інструментам автоматизації Google Ads (enhanced CPC, CPA і ROAS стратегії, власні стратегії).

Після переходу на даний тип відстеження отримали:

  • Зростання кількості транзакції на 32.8% у порівнянні з минулим роком;
  • Зростання доходу на 25.8%;
  • Зниження вартості за замовлення на 27.6%;
  • Зниження витрати на 3.9%.
  • Запуск відеокампаній Youtube-shopping на вузько сегментовані аудиторії динамічного ремаркетингу. Як результат – велика кількість асоційованих конверсій, зростання брендового трафіку.

Підсумкове зростання за 4 роки, попри часткове припинення кампаній у періоди пікової активності для зниження навантаження на колл-центр і відділ логістики, склав:

  • Кількість транзакцій з систем контекстної реклами зросла більш ніж на 130%;
  • Дохід зріс більш ніж на 126%;
  • Сумарний Ecommerce Conversion Rate виріс більш ніж на 19%;

Інструменти

Пошукові кампанії Яндекс Дірект

Google AdWords

Google Analytics

Ремаркетинг Google AdWords

GTM

Google Data Studio

Детальніше
Результати
  • Більше

    126%Ріст Revenue від платного трафіку

  • Більше

    130%Ріст
    кількості
    транзакцій

  • Більше

    19%Ріст
    коефіцієнту
    транзакцій

OPEN
TO
NEW
Почати роботу З UAATEAM
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Получить спецпредложение
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Почати роботу з #UAATEAM
Орієнтовний бюджет
USD
  • USD
  • ГРН
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Дякуємо за ваш запит!

Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчім часом. А поки що пропонуємо вам ознайомитися з нашими кейсами.

Дякуємо за ваш запит!

Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчім часом. А поки що пропонуємо вам ознайомитися з нашими кейсами.

Надіслати резюме
Для якої вакансії
Завантажити файл
UP