E-mail маркетинг для мебелевого e-commerce

#case
Європа
Особливості проекту:
  • Два схожих сайти;
  • На кожному сайті 6 аудиторій, які говорять на 5 різних мовах;
  • Давно не робили розсилки;
  • Немає потреби в тригерних листах;
  • У якості сервісу розсилок для замовника важливо було використовувати Mailchimp.

Рекламні кампанії стартували

Адреса сайту: en.myfaktory.com

# Задача

Збільшити залученість існуючих клієнтів; Розробити фірмові шаблони з кастомними адаптивами під мобільні пристрої; Проводити регулярні кампанії акційних і промо пропозицій;

#РІШЕННЯ

Перший крок і перша проблема. Компанія давно не проводила розсилок. З тригерних листів – тільки welcome-серія. Була велика ймовірність того, що аудиторія забула хто такі PrivateFloor і MyFaktory. Після першої тестової промо розсилки аудиторія потроху почала відроджуватися крім однієї. Було вирішено створити лист з проханням перепідписатися.

Було очевидно, що підсумкова кількість підписників значно зменшиться, але гнатися за об’ємом не варто. Ключ – якість і зацікавленість бази, але ніяк не її кількість.

Яка була стратегія?

Оскільки клієнтові потрібні були виключно промо розсилки, мета була прийти до максимально привабливого зовнішнього вигляду листів, який створював бажання переходити за посиланнями і здійснювати покупку. Перші декілька місяців активно стежили за поведінкою аудиторії і її реакцією на теми, кнопки, товари і т.д.

Важливою вимогою від замовника був адаптуються під мобільні пристрої, mobile first, як то кажуть. Ми розробили кілька шаблонів в стилістиці сайту клієнта, і чергували їх у наших промо розсилках.

Далі ми дійшли згоди як це має виглядати на мобільних пристроях і зрозуміли, що автоматичний адаптив Mailchimp не дає нам бажаного результату. Товари необхідно було поставити в два ряди, бо листи виходили довгими, а асортимент товару великий.

Таким чином в окремих шаблонах ми трохи видозмінили код, щоб досягти необхідного зовнішнього вигляду.

Результати

У результаті роботи ми отримали непогані показники, враховуючи той факт, що проводиться  виключно розсилка промо-листів. Середній відсоток відкриттів наших кампаній становить 21.1% при нормі в 18%, а середній відсоток кліків – 3,7%. З огляду на розмір і якість бази, галузь компанії і напрямок розсилок – це непоганий результат.

Під час проведення кампаній, ми аналізували поведінку підписників, звертали увагу на те, що привертає їх увагу, враховували це в наступних кампаніях і в підсумку нам вдалося досягти зростання зацікавленості деяких аудиторій.

Оскільки до цього регулярних розсилок не було, ми не порівнювали результати наших розсилок з попередніми. Ми провели порівняння двох різних періодів нашої роботи. Ефективність кампаній виросла абсолютно за всіма показниками.

інструменти

Mailchimp

Google Analytics

Детальніше
РЕЗУЛЬТАТЫ
  • Більше

    21.1%Середній відсоток відкриттів

  • Більше

    3,7%Середній відсоток кліків

OPEN
TO
NEW
Почати роботу З UAATEAM
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Получить спецпредложение
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Почати роботу з #UAATEAM
Орієнтовний бюджет
USD
  • USD
  • ГРН
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Почати роботу з #UAATEAM
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Loading
Дякуємо за ваш запит!

Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчім часом. А поки що пропонуємо вам ознайомитися з нашими кейсами.

Дякуємо за ваш запит!

Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчім часом. А поки що пропонуємо вам ознайомитися з нашими кейсами.

Надіслати резюме
Для якої вакансії
Завантажити файл
UP