SMM просування послуг брокера в Майямі

Робота зі сторінкою проходила у два етапи із двома різними цілями.

ЭТАП 1

Цілі: орієнтація на особистий блог/експертність у нерухомості, переїзд у Майамі, життя брокера в Майамі, особистий досвід.

На початковому етапі робіт ми провели стандартний набір робіт, щоб намітити стратегію просування: провели дослідження конкурентів, оновили опис профілю в Instagram, розробили варіанти хайлайтів, рубрики контенту, візуал оформлення корисних/інформаційних постів, та й власне прописали саму стратегію просування.

КОНТЕНТ

На основі проведеного нами аналізу було вирішено робити контент з основним акцентом на локації, оскільки цільову аудиторію і не витрачають насамперед особливості Майямі, а також цікаві місця, особливості районів і т.д. А також пости особистого блогу (про Юлію (брокер), її життя, історія переїзду, думки та міркування). Ще одна частина контенту присвячена корисним та інформаційним постам про нерухомість у Майамі. Візуал: основа візуалу – фото Юлії, плюс фото Майамі та місць, про які йдеться у пості.

SMM ПРОСУВАННЯ

Основна складність запуску реклами у Facebook полягала в тому, що контент даного блогу відноситься до особливої ​​категорії реклами і ця категорія обмежена Facebook можливостями показу аудиторії. Це означало, що суттєво скорочуються налаштування аудиторії: немає можливості регулювати вік, стать та доступний лише обмежений вибір інтересів.

Також при налаштуванні реклами було важливо не потрапити на аудиторію, яка є професіоналами в даній сфері: інвесторів, ріелторів тощо. Тут було важливіше вийти на аудиторію, яка тільки цікавиться цією сферою і хоче дізнатися про тонкощі продажу нерухомості в Майамі. Тому в сумісництві з інтересами нерухомості також тестувалися і інтереси по бізнесу, саморозвитку, особистісному зростанню, якість життя.

При просуванні використовувалися різні типи кампаній: на залучення та трафік. А також тестувалися різні плейсменти: окремо запускалися групи на просування у стрічці, сторіс та автоматичні плейсменти.

Всього за перший період у кампанії на трафік було отримано 2376 кліків за вартістю $0,12 за клік. У кампанії на залучення було отримано 1338 взаємодій з публікаціями за ціною $0,01 за взаємодію. Через певний час було помічено, що більшість підписок йде саме з кампанії на трафік, тому кампанію на залучення було відключено.

За період з 1 березня до 10 червня на сторінку підписалося 367 осіб

За 4 місяці ведення сторінки досягли показника ER 22.15% (Реакцій (СР) / передплатників).

Було запущено кілька рекламних кампаній на трафік та залучення. Створено креативи для реклами, а також запущено просування вже опублікованих постів.

З червня по вересень було зроблено паузу з ініціативи клієнта. Через завантажений графік у високий сезон на ринку нерухомості Майамі і неможливість оперативно надавати необхідну інформацію.

Після завершення паузи був спільний перегляд стратегії через зміну цілей сторінки.

ЭТАП 2

Нові цілі проекту — сторінка, як портфоліо та довіра потенційних клієнтів.

КОНТЕНТ

Нові рубрики на сторінці представлені виходячи з того, що найбільше цікавить клієнтів, наприклад нові будівлі (які тільки вводяться в експлуатацію або на завершальному етапі будівництва), гарячі пропозиції для вигідної покупки або інвестицій. Щоб показати експертність проводимо прямі ефіри зі спеціалістами, шукаємо корисну інформацію та актуальні новини.

У розробці нового візуалу ми виходили з побажань клієнта, логотипу її агентства нерухомості та відмінності від конкурентів. Основні кольори візуалу обрані для того, щоб не перевантажувати око на відміну від дуже помітного, постерного дизайну конкурентів, або навпаки дуже непримітного зі звичайним шаблонним текстом на картинці.

Для привернення уваги до певних постів ми наголошуємо у візуалі на текст, шрифт та інші елементи.

Також у шаблонах ми використовуємо різноманітні форми та об’єкти, які чергуємо, щоб візуал був у єдиному стилі, але виглядав різноманітно.

ПРОСУВАННЯ

При обговоренні просування та його варіантів, ми дійшли висновку, що з огляду на специфіку клієнта використовувати просування через блогерів ми не будемо. Таке рішення пов’язане зі складностями ухвалення швидкого рішення про купівлю дорогої нерухомості та недовірою рекомендаціям блогерів за відсутності особистого досвіду.

У рекламних кампаніях ми використовуємо різні цілі, тестуємо запуск просування постів безпосередньо з Instagram, експериментуємо із креативами.

Після поновлення роботи було проведено аналіз груп оголошень, які запускалися раніше, та були виділені найефективніші. Тому, ґрунтуючись на минулій статистиці, було ухвалено рішення зупинитися на кампаніях, націлених на трафік із автоматичними плейсментами. Тестувалися різні комбінації аудиторій та креативи.

Найкращі результати були з відео креативів — вони отримували ширше охоплення, а також дешевшу вартість кліку.

Через деякий час було відмічено, що результати стали поступово погіршуватися: зросла ціна за клік, зменшився приріст передплатників та кількість кліків. Тоді було прийнято рішення створити ширшу аудиторію без звуження додатковими інтересами. Були вибрані найефективніші аудиторії з раніше запущених, проте вони тепер не взаємодоповнювали одна одну, а були додані за принципом «Або чи» для того, щоб розширити охоплення. Також було запущено 2 однакові групи з різними плейсментами — сторіс та стрічка, для того, щоб виділити найбільш ефективне місце розміщення.

Різниця вийшла досить очевидною: за сторіс було отримано вдвічі більше кліків за ціною $0,13, тоді як за постами вартість була $0,5 за клік.

Загалом за другий період за кампанією на залучення (запускалася для просування публікацій у Instagram) було отримано 7403 взаємодій з публікаціями за ціною $0,02. У кампанії на трафік було отримано 1178 кліків за ціною $0,3 за клік.

ВИСНОВКИ

Таким чином, ми досягаємо основної мети, яку ставили раніше – сторінка як портфоліо. Сторінка виглядає добре, візуал виглядає цілісним, при заміні елементів не здається однотипним. На сторінці є активність, нові передплатники, активна та плідна робота з клієнтом.