Управління репутацією в мережі SERM

Реальна протидія негативу відбувається через управління репутацією в мережі SERM. Команда UAATEAM пропонує допомогу по відновленню репутації іміджу і формування позитивної думки в онлайн-середовищі.

Що таке SERM?

SERM - система заходів, націлених на управління репутацією сайту за допомогою SEO-інструментів. У комплексі з послугою пошукової оптимізації сайту вони дозволяють виявити негатив, усунути його джерела і наслідки.

Думку про компанію шукають 70% клієнтів перед тим, як зробити замовлення, а також працівники при прийнятті на роботу або партнери при ухваленні рішення про можливу співпрацю. Робота з репутацією компанії в інтернеті необхідна кожній організації або особистому бренду, націленому на розвиток і зміцнення в обраній ниші.

Для чого потрібно управляти онлайн-репутацією?

Зворотний зв'язок від клієнта - потужний інструмент оцінки роботи компанії і виявлення помилок при спілкуванні з ЦА. Частина негативу дійсно дозволяє краще організувати ті процеси, які видно тільки з боку клієнта. Але не всі використовують відгуки чесно. Залучення SERM-фахівців і управління репутацією в пошукових системах дозволяє виявити і інші причини негативу:

- Конкуренція. Ніхто не може захиститися від нечесних опонентів, але при грамотній роботі з репутацією в інтернеті навіть жорсткий чорний піар можна перетворити на свою користь.

- Клієнти. Деякі приходять за товаром або послугою не тому, що усвідомили його користь, а через натхнення або пораду. Людина може не до кінця розуміти, який результат її чекає, і в підсумку залишається незадоволений. Послуга управління репутацією показує реальні джерела негативу, відкриваючи шляхи їх усунення.

- Проблемні співробітники. Після відходу з компанії люди завжди відчувають стрес. Він може підштовхнути до гіпертрофованого вислову, з яким також потрібно працювати.

Негатив відштовхує клієнтів, потенційних партнерів і нових працівників. Коли проблема вже є, в гру вступають фахівці з управління репутацією в мережі. Вони дозволяють грамотно вийти із ситуації і продемонструвати ЦА готовність компанії знаходити оптимальні рішення.

Що дає SERM?

З початку 2020 року пошукові роботи навчилися оцінювати якість згадок про компанію в мережі. Відтепер у Топ-10 потрапляють тільки ті сайти, про які аудиторія висловлюється позитивно.

Всім охочим зміцнити свої провідні позиції на ринку необхідно замовити SERM. Це дозволить виробити стратегію щодо поліпшення іміджу компанії, а після - успішно її підтримувати.

SERM дозволяє:

- підвищити довіру аудиторії і партнерів;

- гарантувати повноцінний і гармонійний розвиток бізнесу;

- знаходити реальні проблеми і покращувати роботу компанії;

- збільшувати число клієнтів;

- зміцнитися в ниші.

Звертаючись до UAATEAM, ви отримуєте:

- Комплексний підхід. Замовивши управління репутацією, ви отримуєте повний моніторинг інформаційного поля компанії, аналітику і виявлення слабких місць.

- Робота за принципом win-win. Пропонуємо шляхи розв'язання проблеми з урахуванням інтересів як компанії, так і її клієнтів.

- Створення якісного контенту. Цим ми стимулюємо ЦА на позитивну реакцію.

- Пошук нових майданчиків і лідерів думок для формування прихильного ставлення до бренду.

- миттєва реакція. Ми не залишаємо без уваги ні негативні, ні позитивні відгуки, даючи якісну зворотний зв'язок.

- Звітність в кінці кожного обумовленого періоду.

Через управління репутацією SERM, що реалізується фахівцями UAATEAM, формується позитивний імідж компанії в очах ЦА і зростає впізнаваність бренду, а значить, збільшується конверсія і прибуток.

Обговорити завдання
Чому варто вибирати UAA?
OPEN
TO
NEW
Почати роботу З UAATEAM
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Получить спецпредложение
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Почати роботу з #UAATEAM
Орієнтовний бюджет
USD
  • USD
  • ГРН
Будь-ласка, заповніть всі обов’язкові поля форми
Дякуємо за ваш запит!

Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчім часом. А поки що пропонуємо вам ознайомитися з нашими кейсами.

Дякуємо за ваш запит!

Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчім часом. А поки що пропонуємо вам ознайомитися з нашими кейсами.

Надіслати резюме
Для якої вакансії
Завантажити файл
UP